政務(wù)公共服務(wù)體驗對于每個公民來說都非常重要，在智慧政務(wù)的環(huán)境背景下，相關(guān)部門希望能有幾種終端機能夠更好地服務(wù)百姓，讓每個參與行政服務(wù)的公民，能快速辦理好相關(guān)事務(wù)，能給相關(guān)部門個點贊，讓信息多跑路，讓群眾少跑路。

政務(wù)體機在國家的偉大導(dǎo)下，應(yīng)運而生，這個終端機使百姓辦事方便起來，百姓不用排長隊了，不用盲目的到現(xiàn)場了，百姓可以再網(wǎng)上預(yù)約或者微信預(yù)約，相關(guān)部門可以根據(jù)辦理業(yè)務(wù)人數(shù)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整人員安排，相關(guān)部門可以使用大數(shù)據(jù)，推算出那個時間段，哪個業(yè)務(wù)辦理人數(shù)是多少，什么時間可安排工作人員休息，什么時間可以安排工作人員加班。導(dǎo)再也不用擔(dān)心突發(fā)情況了。

政務(wù)體機都能實現(xiàn)哪些功能呢？

1.     微信預(yù)約

在家里就能提前預(yù)知明天大概有多少人辦理業(yè)務(wù)，自己是什么時間段去現(xiàn)場比較方便。

2.     排隊叫號

現(xiàn)場通過排隊叫號設(shè)備，讓業(yè)務(wù)辦理非常順暢有序

3.     自助辦理部分業(yè)務(wù)

比如:預(yù)處理業(yè)務(wù)，很多業(yè)務(wù)需要公民提供身份證號，拍照等，如果在終端機上實現(xiàn)這些工作，那么會給工作人員減少很多壓力勞動，也讓公民感覺等待時間變少了，相關(guān)部門工作效率提高了，百姓的幸福感獲得感會提升，工作人員的成就感會加強。

4.     對本次辦理情況進行評價提出意見

傳統(tǒng)的評價器只有3個選項，滿意，不滿意，般。但是在政務(wù)體機上，不僅有這三個選項，還可以添加更細致的評價和建議，幫助相關(guān)部門改善工作流程，提升百姓幸福感，為我國建設(shè)小康社會，起到了至關(guān)重要的作用。